CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Dernière mise à jour : Juin 2025
Identification de l’entreprise
Raison sociale : EI La Fée des Futures Mariées
Adresse : 11 chemin les Bastides de St Roch – 83190 OLLIOULES
SIRET : 907 832 398 00024
Contact : contact@lafeedesfuturesmariees.fr
Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de prestations de services proposées par EI La Fée des Futures Mariées, que ce soit via le site internet, sur devis, par message privé ou par e-mail
Modalités de paiement
Les paiements peuvent être réalisés en ligne via Stripe (paiement sécurisé) ou par virement bancaire.
Pour certaines prestations (accompagnement beauté 3 ou 6 mois, Cercle des Futures Mariées), des facilités de paiement en plusieurs fois sont proposées. Le détail est précisé lors de la commande.
En cas de retard de paiement, des pénalités de retard pourront être appliquées à hauteur de 10% du montant total dû par mois de retard, sans préavis nécessaire.
Droit de rétractation et annulation
Pour les accompagnements et ateliers : un délai de rétractation de 14 jours est accordé à compter de la commande. Passé ce délai, toute annulation entraînera :
- Une retenue de 50% si l’annulation intervient 7 jours avant la prestation.
- Une retenue de 80% si l’annulation intervient moins de 48h avant.
En cas d’annulation de la part de La Fée des Futures Mariées (raison de santé, indisponibilité, force majeure…), la cliente pourra choisir entre un remboursement intégral ou un avoir valable 6 mois.
Responsabilités de la cliente
La cliente s’engage à :
- Fournir les informations nécessaires à la bonne réalisation de la prestation dans les délais convenus (ex. pour la papeterie).
- Être présente aux rendez-vous ou ateliers prévus et prévenir en cas d’empêchement.
- Ne pas faire un usage frauduleux ou détourné des contenus, modèles ou outils fournis dans le cadre des prestations.
Utilisation des visuels clients
La Fée des Futures Mariées se réserve le droit de partager, avec l’accord préalable de la cliente, des visuels des créations ou événements (papeterie, ateliers, accompagnement…) à des fins de communication sur ses réseaux sociaux, site internet ou supports promotionnels
Conditions spécifiques aux accompagnements 3 ou 6 mois
Les accompagnements personnalisés (sur 3 ou 6 mois) sont des prestations avec engagement. Les séances sont définies à l’avance avec possibilité de report sous réserve d’un préavis minimum de 48h.
Tout accompagnement débuté est dû dans son intégralité, même en cas d’arrêt anticipé, sauf cas de force majeure justifié
Papeterie personnalisée
Les prestations de papeterie sont réalisées uniquement sur commande et devis. Les délais de livraison sont estimés à 3 semaines après validation finale du design.
Ces prestations étant personnalisées, elles ne sont ni annulables, ni échangeables, ni remboursables.
Livraison
La livraison des produits de papeterie s’effectue via Colissimo avec suivi. Un numéro de suivi est communiqué à l’acheteuse dès l’expédition.
En cas de perte de colis par le transporteur, une réclamation sera ouverte auprès de La Poste. Si celle-ci aboutit, un renvoi du colis pourra être proposé sans frais supplémentaires. La Fée des Futures Mariées ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une perte due au transporteur. Aucune réexpédition ne sera effectuée avant la clôture de l’enquête.
Produits proposés via la marque partenaire
Certains produits peuvent être proposés via un partenariat avec la marque Nuskin. Aucune reprise ou échange n’est accepté sur ces produits
Acceptation des CGV
La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Pour toute question, vous pouvez écrire à : contact@lafeedesfuturesmariees.fr